Stagiaire Réception MARS et AVRIL 2027

Job description

Description de l'entreprise

Le Mercure Paris Opéra Grands Boulevards, hotel de 52 chambres à l'atmosphère jazz et situé en plein cœur des Grands Boulevards, est à la recherche d'un Stagiaire en Réception pour une durée de 2 mois.

Si vous êtes souriant, motivé et désireux de connaitre le domaine de l'hôtellerie avec une équipe bienveillante et impliquée...alors n'hésitez pas à envoyer votre CV!

Description du poste

Voici vos missions:

- Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention

- Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation

- Prendre en compte et anticiper les besoins du client

- Traiter les emails

- Véhiculer l’image de l'hôtel

- Contribuer à faire vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe

- Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes

- Gérer les appels téléphoniques et prendre les réservations

- Réapprovisionner les produits d'accueil dans les chambres Privilèges

Qualifications

- Etudes en Hôtellerie

- Bonne connaissance du pack Office (Word, Power Point, Excel...)

- Maîtrise du français et anglais à l'oral et à l'écrit. Une troisième langue serait un plus

- Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service

- Motivation

- Esprit d’équipe

- Capacité d’écoute et d’anticipation

- Bonne présentation, bonne élocution

- Dynamisme

Informations supplémentaires